Apa
itu Smart Shelves ?
Smart Shelves (Rak Pintar) adalah sebuah rak yang
telah dipasang dengan sebuah RFID Reader, RFID Reader bisa dipasang didalam rak
tersebut ataupun dipasang di belakang/bawah/atas rak normal. Dengan
terus-menerus memindai barang yang memiliki RFID di rak, RFID Reader secara
konsisten memberitahukan Sistem back-end atau pusat tentang barang yang ada.
Hal ini juga akan mengidentifikasi sebuah barang yang tidak termasuk di rak
tertentu sebagai “Salah Barang”. Dengan melacak barang, gerakan dan keberadaan
barang tersebut, Sistem ini dapat memberikan informasi kepada retailers yang
dapat di analisa dan mengetahui keinginan customer. Sehingga retailer dapat
menghasilkan berbagai cara untuk meningkatkan pelayanan dan penjualan.
Apa
saja yang dapat dilakukan Smart Shelves ?
1. Automatic
Replenishment Alert
Automatic replenishment alert adalah salah satu yang
memiliki potensial besar untuk bagaimana meningkatkan pelayanan terhadap
pelanggan. Rak pintar dapat mengetahui bila barang sudah habis dan mengirim
pesan peringatan kepada system pusat.
Cara kerja system ini ialah RFID scanner akan
membaca bila terjadi perubahan jumlah barang di rak. Dan bila jumlah barang
tersebut dibawah batas minimum yang sudah ditentukan, maka RFID Scanner akan
mengirimkan pesan peringatan kepada system pusat. Apabila salah satu pegawai
memiliki sebuah Mobile RFID Computer, system pusat dapat langsung mengirim
pesan tersebut kepada pegawai sehingga pegawai dapat langsung mengisi ulang
barang tersebut.
2. Misplaced
Item Alert
Retailers kadang mengalami “false” out-of-stock.
Dimana barang tersebut tidak dapat ditemukan,
setidak nya tidak oleh pelanggan. Barang tersebut hanya salah sempat.
Dengan RFID Smart Shelves pegawai dapat langsung mengetahui saat barang berada
di tempat yang salah. Ini sangat penting untuk barang yang harus disimpan dalam
kondisi tertentu, seperti makanan,
3. Item
Position Transparency – Where Last Scanned ?
Setelah menggunakan Smart Shelves retailers
mepalorkan bawah pencurian telah menurun menjadi rata-rata 70%, dengan smart
shelves retailer akan tahu kemana 30% telah menghilang, apakah barang tersebut
terakhir di scan di gerbang kasir saat seorang pencuri menyembunyikan barang
dibalik baju nya ? ataukah seseorang melepas RFID di rak ? informasi ini
membantu toko mengetahui masalah dimana mereka dan mengambil tindakan untuk
mengurangi pencurian.
4. Expired
Date Notification
Selain dapat memberitahu barang telah habis,
menghilang ataupun salah tempat. Smart shelf dapat mengatur tanggal kadaluarsa
setiap barang dan mengirimkan pesan ke pegawai apabila sebuah barang akan
kadaluarsa. Dengan ini pegawai dapat menghemat waktu daripada harus keliling
toko dan mengecek kadaluarsa setiap barang satu-persatu.
Mondelez International produsen cemilan ringan
seperti oreo, trident gum, dan wheat thins, tengah mengembangkan inovasi baru
yaitu rak pintar atau smart shelves yang diklaim mampu mengidentifikasi usia
dan gender konsumen saat mereka sedang berbelanja.
Maenurut laporan Clint Boulton dari The Wall Street
Journal, rak tersebut diperkirakan akan digunakan disejumlah supermarket pada
tahun 2015 mendatang. Saat orang hanya berlalu lalang saja melewati rak.
Padahal, ada kesempatan yang terbuang,” ujar Mark Dajani CIO Mondelez. Oleh
karena itu kita harus tahu behaviour konsumen itu saat di took seperti apa.”
Bagaimana bisa rak tersebut mengidentifikasi usia
dan gender? Berikut adalah skemanya. Sensor diletakkan dicelah antara rak
dimana produk Mondelez di display. Dengan teknologi facial recognition dari
Kinect (Microsoft ) alat tersebut mampu mengidentifikasi usia dan gender serta
melacak orang tertentu cenderung membeli produk tipe apa saja. Data yang
dikumpulkan akan dikirim secara real-time.
Dengan mengetahui ketertarikan konsumen pada produk Mondelez, ada
peluang bagi kami untuk lebih engage ke konsumen baik laki-laki maupun
perempuan, secara real-time,”ujar juru bicara Mondelez dalam siaran pers-nya.
Nantinya Mondelez akan menggunakan data yang
terkumpul untuk kepentingan advertising agar bisa memberikan potonga harga
kepada calon konsumen Mondelez. Selain itu, teknologi yang sedang dikembangkan
ini juga mampu memberikan peringatan kepada pihak supermarket saat produk harus
di-order kembali.
Menurut Moens, sensor tersebut tidak akan
mengumpulkan foto, video, atau informasi pribadi lain tentang konsumen. Privasi
adalah hal paling utama. Rak pintar atau smart shelves kami benar-benar
dirancang untuk tidak menyimpan foto konsumen,
“ujarnya.
0 komentar:
Posting Komentar